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北京中加远宇科技有限公司
联系人:谢永生 先生 (经理) |
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电 话:010-59465588 |
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手 机:13341002976 |
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供应加迅专业供应连锁餐饮无线呼叫器呼叫服务厂家直销 |
提高服务响应速度-—可以保证随叫随到;
客人叫服务的程序更加简单——只需轻轻一按即可,无需四处寻找、喊叫、挥手等,客人不会有叫服务没
人理的尴尬;
有利于创造良好的、消费环境——不需要大呼小叫的叫服务方式,客人更加轻松,环境会更加清静;
服务人员通过随身携带的信息接收机,可随时接收客人呼叫——只要服务人员在信号覆盖范围内都能接收
到客人的呼叫信息;
服务质量监控系统可帮助客户建立服务标准,对服务的全过程进行监控——可以设定服务场所的服务响应
标准,如:60秒,服务管理有标准可循。
服务质量监控系统可以使服务人员的评估量化,更加客观、公正——管理者可以了解每个工作人员的状况
,如:工作量、合格率,了解整个服务场所的服务水平。
加迅产品能否给客户带来效益,增加收入
提高服务质量、提高工作效率的同时带来经济效益,主要表现在以下几个方面:
提高回头率——服务质量提高了、服务模式有特色、消费环境无打扰(服务人员打扰和其他客人打扰)。
提高翻台率——服务速度加快了,使客人消费的时间缩短,增加了接待数量,自然增加了销售额。服务人
员不会关心服务速度慢的问题(可以降低劳动强度),而老板却损失了利润,得罪了客人。
提高二次点单率——很多消费场所,客人*一次点单后,很可能会继续点单。如果,服务速度慢或没有及
时找到服务人员,就极有可能放弃二次点单的行为。
降低管理成本——呼叫系统和服务质量监控系统使服务场所的服务更加有条理,服务人员知道,不按时完
成,系统会有记录,管理人员会知道。
降低人力成本——呼叫系统可以实现一对一、一对多、多对一的呼叫,可以移动接收呼叫信息。 |
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